Способы оплаты

Заказы в магазине shop.witchcvn.ru оплачиваются онлайн банковской картой. Все цены на сайте указаны в рублях РФ.

Какими картами можно платить

К оплате принимаются платёжные карты МИР, VISA Inc. и MasterCard WorldWide, выпущенные российскими банками, а также оплата через Систему быстрых платежей (СБП) по QR-коду.

Как проходит оплата

Выберите товары и добавьте их в корзину.
В корзине заполните контактные данные и подтвердите учётную запись, затем выберите пункт выдачи.
Нажмите «Оплатить». Вы будете перенаправлены на защищённую платёжную страницу банка.
Введите данные карты: номер, срок действия, имя держателя и код CVV/CVC с оборотной стороны.
Если ваша карта подключена к услуге 3-D Secure, вы будете автоматически переадресованы на страницу банка, выпустившего карту, для прохождения аутентификации. О правилах и методах дополнительной идентификации спрашивайте в своём банке.
После успешной оплаты вы вернётесь на сайт, а подтверждение придёт на указанную почту и в Telegram.

Безопасность платежа

Данные карты вводятся на стороне банка, а не на нашем сайте. Мы их не получаем, не обрабатываем и не храним — к нам приходит только уведомление о том, что платёж состоялся.

Безопасность обработки интернет-платежей через платёжный шлюз банка гарантирована международным сертификатом безопасности PCI DSS. Передача информации происходит с применением технологии шифрования TLS — эта информация недоступна посторонним лицам.

Оплата возможна только картой, держателем которой вы являетесь. Вводя данные карты, вы подтверждаете, что имеете право распоряжаться средствами на счёте.

Меры безопасности при оплате картой

Берегите пластиковые карты так же, как наличные деньги: не оставляйте их в машине, ресторане, магазине.
Никогда не сообщайте полный номер карты по телефону — ни людям, ни компаниям.
Держите под рукой номер телефона банка, выпустившего карту, и в случае её утраты немедленно свяжитесь с ним.
Вводите реквизиты карты только при совершении покупки. Ни по каким другим причинам их указывать не нужно.

Мы никогда не запрашиваем данные карты в переписке, в Telegram или по телефону. Если вам пишут от имени магазина и просят номер карты или код из СМС — это мошенники.

Что входит в сумму платежа

В стоимость заказа входит цена товаров с учётом применённых скидок. Доставка оплачивается отдельно при получении заказа в пункте выдачи и в сумму онлайн-платежа не входит.

Комиссия за перевод с покупателя не удерживается сверх суммы, отображённой на странице оплаты: итоговая сумма к списанию всегда показывается до подтверждения платежа.

Если оплата не прошла

Платёж может быть отклонён банком по нескольким причинам:

на карте недостаточно средств;
карта не поддерживает оплату в интернете — это ограничение снимается в приложении вашего банка;
истёк срок действия карты;
данные карты введены с ошибкой;
превышен лимит на операции, установленный банком.

В этих случаях повторите оплату или используйте другую карту. Если платёж отклоняется повторно, обратитесь в банк, выпустивший карту, — причину отказа знает только он.

Если деньги списались, а заказ не подтвердился, напишите нам на support@witchcvn.ru и укажите номер заказа, дату, время и сумму платежа. Мы разберёмся и вернём средства, если платёж не был зачислен.

Когда нужно оплатить

Оплата проходит сразу при оформлении заказа. Отложенной оплаты нет.

Если платёж не завершён — вы закрыли страницу банка или он отклонил операцию, — заказ не подтверждается, а товар возвращается в продажу. Деньги при этом не списываются.

Кассовый чек

После успешной оплаты чек направляется в электронном виде на адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа.

Возврат средств

Порядок возврата денег описан на отдельной странице — Возврат и отказ от покупки. Возврат производится на ту же карту, с которой была произведена оплата.

Реквизиты продавца — на странице Реквизиты.