Пользовательское соглашение

Настоящее Соглашение регулирует использование сайта-магазина WitchCVN (shop.witchcvn.ru, далее — «Сайт») и распространяется на всех его посетителей.

Реквизиты продавца уточняются и будут указаны здесь до начала продаж.

1. Общие положения

1.1. Начиная пользоваться Сайтом — просматривая каталог, оформляя заказ или оплачивая его, — вы подтверждаете, что ознакомились с настоящим Соглашением и принимаете его.

1.2. Если вы не согласны с каким-либо условием, пожалуйста, не используйте Сайт.

1.3. Соглашение может обновляться. Действует та редакция, которая размещена на Сайте в момент оформления заказа.

2. Что продаётся на Сайте

2.1. На Сайте продаются физические товары — мерч проекта WitchCVN: дакимакуры и наволочки, коврики для мыши, патчи, стикерпаки, одежда и подобная продукция.

2.2. Цифровые товары, услуги, подписки и доступ к материалам на этом Сайте не продаются. Всё это относится к основному сайту проекта и регулируется его собственными условиями.

2.3. Товары продаются двумя способами. Часть есть в наличии и отгружается после оплаты. Часть выпускается тиражом под собранные заказы: приём заказов открыт до указанной даты, затем тираж уходит в производство. Какой способ применяется к конкретному товару, сроки приёма заказов, производства и отгрузки указаны в карточке этого товара.

3. Заказ и оплата

3.1. Условия покупки, момент заключения договора, порядок оплаты и передачи товара определяются Публичной офертой и Правилами оформления заказа. В части противоречий с настоящим Соглашением приоритет имеет Оферта.

3.2. Оформляя заказ, вы подтверждаете, что указанные вами контактные и адресные данные достоверны. Ошибка в адресе пункта выдачи может привести к задержке или возврату отправления.

3.3. Оплата принимается через платёжный сервис. Продавец не получает и не хранит данные вашей банковской карты.

4. Возврат и отказ от покупки

4.1. Условия возврата описаны в отдельном документе — Возврат и отказ от покупки. Он является частью настоящего Соглашения.

4.2. Кратко и без юридических формулировок: от заказа можно отказаться в любой момент до получения товара; после получения на отказ от товара надлежащего качества есть 7 календарных дней, за исключением категорий, для которых закон это ограничивает; товар с браком меняется или возвращается полностью за счёт Продавца.

4.3. Никакие условия настоящего Соглашения не ограничивают ваши права, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей.

5. Персональные данные

5.1. Данные, которые вы оставляете при оформлении заказа, обрабатываются в порядке, описанном в Политике конфиденциальности.

5.2. Для доставки и оплаты данные передаются службе доставки, платёжному сервису и сервису уведомлений — перечень и цели указаны в Политике.

6. Использование Сайта

6.1. Материалы Сайта — изображения товаров, персонажи, иллюстрации, тексты и логотипы — принадлежат проекту WitchCVN и его авторам. Использовать их в коммерческих целях без письменного разрешения нельзя.

6.2. Запрещается вмешиваться в работу Сайта: автоматизированный сбор данных в объёме, создающем нагрузку, обход технических ограничений, попытки получить доступ к чужим заказам или к служебным разделам.

6.3. Сайт может быть временно недоступен из-за технических работ или причин, не зависящих от Продавца. Оформленные и оплаченные заказы это не отменяет.

7. Ответственность

7.1. Продавец отвечает за передачу товара надлежащего качества, в согласованные сроки и в соответствии с описанием в карточке товара.

7.2. Продавец не отвечает за задержки, вызванные работой службы доставки, платёжного сервиса или указанием неверных данных при оформлении заказа.

7.3. Незначительные отличия оттенка и фактуры от изображения на экране возможны и не являются недостатком товара: цветопередача зависит от печати и от настроек монитора.

8. Обращения

8.1. Вопросы по заказу, возврату и работе Сайта — через форму обратной связи на Сайте или на почту support@witchcvn.ru.

8.2. Срок ответа на обращение — до 7 рабочих дней. По вопросам возврата порядок и сроки описаны в отдельном документе.